שאלות ותשובות מעולמות ארנקי קריפטו וגיבויים
מה זה ארנק קר?
ארנק קריפטו קר, או ארנק חומרה, הוא מכשיר שמסוגל לאחסן, לשלוח ולקבל נכסים קריפטוגרפיים בצורה מאובטחת. עוד על ההבדל בין ארנק קר לשאר הדרכים להחזיק קריפטו תמצאו כאן.
למה אני צריך ארנק קר?
התשובה הקצרה: כי זו הדרך הכי בטוחה לשמור על הקריפטו שלך. התשובה הארוכה כאן.
איזה ארנק לבחור?
כל ארנק מתאים לצרכים מעט שונים. אנחנו ממליצים לכם לעיין בחנות שלנו, ולהציץ בתיאור המוצר – ובפרט רובריקת "למי המוצר מתאים" – של הארנקים השונים.
איך משתמשים בארנק?
מדריכי שימוש מצולמים תמצאו בערוץ היוטיוב שלנו. מדריכי שימוש כתובים תמצאו כקובץ להורדה בעמוד המוצר של הארנק שקניתם.
יש לי עוד שאלות.
אם לא מצאתם תשובות באתר, מוזמנים לפנות אלינו בווצאפ.
מי אנחנו?
מי זה קריפטומן?
כבר משנת 2017, קריפטומן היא היבואנית הרשמית של ארנקי החומרה הטובים בעולם. בנוסף למכירת מוצרי אבטחה, אנחנו מציעים ליווי אישי, הדרכה ופתרונות אבטחה בתחום הקריפטו ליחידים ולחברות. אנחנו ממוקמים בליבה של תל אביב, ובנוסף לחנות האונליין יש לנו נקודות מכירה בסניפי "ביטקוין צ'יינג'" שבנתניה, תל אביב ובאר שבע.
למה לקנות דווקא מקריפטומן?
הלקוחות של קריפטומן משלמים פחות מבאתר היצרן (אחרי מכס) ומקבלים יותר: אחריות יצרן מקורית, שירות לקוחות בעברית, ומשלוח עם שליח עד הבית חינם.
איך אני יודע שהארנק מקורי?
כל הארנקים מגיעים באריזה מקורית סגורה. האריזות הן Tamperproof, כלומר אי אפשר לפתוח אותן מבלי לקרוע חלק מהאריזה ולהשאיר סימנים ברורים – כך אנחנו יודעים שהמוצר מגיע אליכם בדיוק כפי שהיה כשיצא מהמפעל.
משלוחים
כמה עולה משלוח?
כל המשלוחים שלנו הם חינם, בדואר שליחים אקספרס.
מתי תגיע החבילה?
לפירוט זמני משלוח ראו מדיניות משלוחים.
אפשר לעשות איסוף עצמי?
ראו מדיניות משלוחים.
שימושיות
האם המחשב האישי שלי מתאים לשימוש בארנק חומרה?
בעמוד הארנק שבו אתם מעוניינים, תחת "מפרט טכני" תמצאו את מערכת ההפעלה הדרושה. כל הארנקים תומכים בווינדוס 10, לינוקס ו-MacOS 10.11.
אין לי מחשב. האם עדיין אפשר להשתמש בארנק חומרה?
ארנק החומרה Ledger Nano X מאפשר שימוש מלא מהטלפון הנייד, גם למשתמשי אייפון.
ארנקי טרזור מאפשרים שימוש ממכשירי אנדרואיד, בשימוש בכבל OTG.
(((האם אפשר לאתחל מכשיר ביטבוקס מהנייד?)))
איזה מטבעות אפשר להחזיק על ארנק חומרה?
כמה מטבעות אפשר להחזיק על ארנק חומרה?
בגדול, כמה שאתם רוצים. היוצא מן הכלל הוא מכשירי Ledger Nano S, המגבילים אתכם לשימוש בעד 3-5 בלוקצ'יינים שונים במקביל.
אחריות
מה כוללת האחריות?
האחריות היא אחריות יצרן מקורית, הכוללת החלפה של מוצר תקול במקרה הצורך.
לכמה זמן תקפה האחריות?
עבור מוצרי לדג'ר – שנתיים. עבור מוצרי טרזור – שנה אחת.
אני מעוניין להחזיר את המוצר
אין בעיה. אם לא פתחתם את האריזה, ועוד לא עברו 7 ימי עסקים מיום האספקה, נשמח לקבל את המוצר בחזרה ולהחזיר לכם את כספכם.
יש בעיה/תקלה עם המוצר שרכשתי. מה לעשות?
במקרה של תקלה יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בווצאפ.